新聞中心

“高端家政保潔服務”試點上線

2019年05月20日



    為滿足小區業主對美好生活的需要,首華物業公司依托公司“老房管快修”智慧社區O2O平臺,推出了高端家政服務,并在服務處所管部級住宅小區開展了推廣活動。
    4月20日下午,翠微西里小區作為服務處所管規模最大的部級住宅區,率先舉辦了“安心托付,五星家政”精細化保潔服務推廣活動,翠微西里物業站員工、服務處機關及其他各物業站人員均到現場宣傳、引導及講解。現場布置了氣球、糖果、餅干以烘托氛圍,12名保潔人員衣著整齊地站在活動中心臺階上做員工形象展示,各種保潔工具也被整齊地擺放在現場,展現了高端保潔服務的專業性、高品質及保潔人員良好的服務風貌。
    活動現場人頭攢動,僅2個小時就有近100名業主進行了服務登記。在推廣活動中還設立了抽獎環節,業主們踴躍抽獎,仔細了解入戶保潔內容,對翠微西里小區推出的家政保潔服務給予了肯定與積極響應。
    高端保潔服務的上線,標志著公司社區O2O平臺的入戶服務內容得到了進一步豐富。翠微西里物業站負責人介紹說:“我們通過調研業主需求,推出了日常保潔、專業除螨、專業擦玻璃、開荒保潔以及家庭整體、廚房、衛生間、兒童房深度保潔等服務項目。在項目上線前,全體管家和保潔人員嚴格按照136項五星級酒店清潔服務標準,開展了為期7天的理論與實操培訓,涉及專業技能操作以及入戶文明用語等。培訓后,還進行了三重高標準考核和24小時家政服務現場實習,優者上、劣者汰,確保業主享受到五星級家政服務及三重質檢體系保障。”
    在入戶保潔服務現場,保潔人員打開專用的保潔工具包,將保潔工具一字排開擺放在專用的墊布上,尤其是9種顏色的毛巾格外顯眼,它們分別用在不同的保潔區域,避免了交叉污染。隨后,保潔人員對家具、地面、電器設備等進行了全面的清潔和消毒。業主體驗后對保潔服務的細致周到和服務人員的文明禮貌態度贊不絕口,首華物業公司“親情化管家式”服務理念也得到了進一步傳遞。